Curs avansat de servicii comerciale

• Identificarea și eliminarea risipei (Muda) în fluxurile de informații comerciale
• Reducerea timpului de conducere de la primirea comenzii la livrare
• Implementarea standardelor de lucru pentru a îmbunătăți precizia și calitatea serviciului
• Dezvoltarea KPI-urilor eficiente pentru a monitoriza performanța echipei de afaceri
• Dezvoltarea comunicării între vânzări, producție și logistică

1. Introducere la Lean Office și Excelența de vânzări
2. Value Stream Mapping a proceselor comerciale
3. Analiza risipei în back-office și gestionarea excepțiilor
4. Tehnici de nivelare a sarcinii de lucru (Heijunka comercială)
5. Gestionarea vizuală și croscots de monitorizare pentru serviciul client

12 ore

Cursul este programat la distanță în 3 sesiuni de 4 ore sau în prezența la sediul clientului. Costurile de transfer/noapte sunt excluse din prețul indicat.

DURATĂ
12 ore

CU PREZENȚĂ FIZICĂ SAU ONLINE

3 sesiuni de 4 ore

Consiliul de afaceri, direcția comercială, direcția de vânzări, agenții comerciali interni, vânzătorii și / sau agenții

Cursul este programat în funcție de cererile clienților și va fi activat odată ce ați atins cel puțin 8 participanți.

În cazul în care doriți să rezervați cursul, puteți continua cu achiziția, iar acest lucru va fi valabil timp de un an. În cazul în care cursul nu este acordat în această perioadă, va fi rambursată întreaga cotă de înscriere plătită inițial.

Alternativ, puteți face o rezervare fără plată prin trimiterea unui e-mail la trainingcenter@leanbet.eu. În acest caz, veți fi avertizat în timp ce cursul va fi pregătit pentru a fi eliberat.

Pentru mai multe detalii și informații, nu ezitați să ne contactați prin scris la trainingcenter@leanbet.eu