ไม่ใช่เรื่องง่ายในการที่บริษัทจะเข้าใจวิธีการเติบโต หากในแง่มุมหนึ่งที่ตลาดซึ่งได้มีการนำเสนอโอกาสใหม่ ๆ แต่ก็ยังคงประสบกับช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน และสิ่งที่สร้างความแตกต่างในปัจจุบันคือความเต็มใจที่จะเสี่ยง ในการดำเนินการให้เกินความคาดหวังของลูกค้า และสร้างความประหลาดใจในการพิชิตความไว้วางใจของลูกค้า

​

ภาวะผู้นำ การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ความอยากรู้อยากเห็น และความสามารถในการมองไปข้างหน้าโดยไม่มองข้ามปัจจุบันเป็นประเด็นสำคัญ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ : ความสามารถในการแข่งขัน