El método Leanbet
Resultados cuantificables y
desempeño sustentable
Lo primero que hacemos es crear un programa basado en la implicación del cliente y en los niveles de negocio que se verán afectados por la consultoría de gestión y ejecutiva. Definimos los objetivos, herramientas e indicadores junto con el cliente para evaluar su efectividad. Acompañamos a nuestros clientes en todas las etapas intermedias hacia cada hito establecido y nuestro objetivo final es enseñar a nuestros clientes a ser independientes y mantener los resultados obtenidos por ellos mismos.
Es por eso que siempre trabajamos con miras a la sostenibilidad a largo plazo. Eso significa que cada cambio se arraigará cuando un resultado positivo logrado por un individuo ponga en marcha el colectivo entusiasmo de colaboradores y empleados.
Solo lo que es necesario
Nuestra experiencia como gerentes, ejecutivos, CEOs, consultores y profesores, nos ha enseñado la importancia de transmitir solo lo absolutamente necesario y la importancia de respetar el tiempo que tarda una empresa en absorber el cambio. En 17 años de consultoría, hemos desarrollado un método enfocado a las necesidades reales del cliente, alrededor del cual ajustamos todas nuestras actividades.
Un acercamiento basado en:
Habilidades
precisas pero flexibles
Escuchar
entendiendo las expectativas y necesidades.
Involucramiento
del personal y desarrollo del talento.
Objetivos
claros y medibles
Resultados
sostenibles en el tiempo para la excelencia en procesos y productos.
Comenzar con la gente y regresar a la gente
Las personas son el activo más importante de una empresa. Su curiosidad y su dinámica emocional son los activos intangibles que desencadenan y facilitan un Lean duradero, auténtico, eficiente y sostenible.
Transformación. La transformación comienza con los recursos y la energía de una empresa, porque ningún cambio real puede ocurrir a menos que involucre a la persona en su conjunto.
La compañía como un ecosistema
El término "olos" proviene del griego y significa todo entendido como un todo, a diferencia de "pan" que significa todo como un conjunto de partes. De aquí proviene el adjetivo "holístico": lo usamos a menudo porque así es como vemos a las empresas ya las personas. Los vemos como un todo, no como un conjunto de partes. Departamentos, equipos, procesos; gerentes y trabajadores, ejecutivos y empleados: un sistema interconectado hecho de recursos tangibles e intangibles que abordamos con una mente abierta.
Nuevas energías creativas y productivas
Reducir, optimizar y mejorar implica una nueva conciencia, nuevos hábitos y nuevos patrones de pensamiento. Significa nueva energía creativa y productiva, excelentes habilidades sociales y mejores prácticas en todos los niveles empresariales. Solo así los resultados positivos del proceso de Transformación Lean perdurarán en el tiempo y desencadenarán un círculo virtuoso porque una mejora sigue a otra. Este es el resultado directo del cambio y las personas que lo experimentan lo solicitarán, generarán e implementarán.
El método Leanbet de los 6 pasos.
1. Escuchar
Nuestra consulta viene después de escuchar con atención no solo lo que el cliente dice que necesita, sino también después de observar el comportamiento y los procesos dentro de la empresa y hablar con la fuerza laboral e involucrarla.
2. Analizar
El análisis del material que recopilamos evalúa qué herramientas de gestión ajustada, pensamiento ajustado y gestión de personas podrían resultar útiles para desencadenar y gestionar cambios para mejorar. Involucramos a todos los miembros del equipo que creemos que podrían contribuir al análisis.
3. Planear
Elaboramos una propuesta de intervención, que compartimos con nuestro cliente y luego elegimos un proceso de mejora con objetivos y un programa de actividades para alcanzarlos.
4. Actuar
Cada actividad tiene como objetivo afinar las herramientas tecno-operativas y emocionales-relacionales que crearán valor tangible para la empresa.
5. Verificar
Se verifica la efectividad de cada actividad y se consolida y estandariza el resultado obtenido.
6. Independizar
El objetivo final es la independencia del cliente, una vez que la empresa ha adquirido las herramientas y la cultura necesarias para continuar el camino hacia Kaizen de forma independiente.