Comunicare efficacemente al telefono
€ 406,00
Approfondire le tecniche ed i metodi per gestire la comunicazione telefonica in modo professionale ed efficace, al fine da rendere questo strumento uno dei migliori modi per comunicare con clienti o potenziali clienti.
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Approfondire le tecniche ed i metodi per gestire la comunicazione telefonica in modo professionale ed efficace, al fine da rendere questo strumento uno dei migliori modi per comunicare con clienti o potenziali clienti.
CONTENUTI
- Comunicare: cosa significa?
- La comunicazione mediata dal telefono: scenari attuali
- La comunicazione mediata dal telefono: teoria, tecniche e trucchi
- L'arte della persuasione
- La voce evocatrice di emozioni: cenni sulla dizione
- Gestire il reclamo
DURATA
8 ORE
EROGAZIONE CORSO
Il corso è programmato in base alle richieste dei clienti e sarà attivato una volta raggiunti almeno 8 partecipanti. Nel caso in cui desideriate prenotare il corso, potete procedere con l'acquisto, e questo avrà validità per un anno. Se, entro tale periodo, il corso non viene erogato, vi sarà rimborsata l'intera quota di iscrizione originariamente pagata. Come alternativa, potete effettuare una prenotazione senza pagamento inviando una mail a trainingcenter@leanbet.eu. In tal caso, sarete tempestivamente avvisati non appena il corso sarà pronto per essere erogato. Per ulteriori dettagli e informazioni, non esitate a contattarci scrivendo a trainingcenter@leanbet.eu
PRESENZA o REMOTO
Il corso è previsto in remoto in 2 sessioni da 4 ore oppure in presenza presso la sede del cliente. I costi di trasferta/pernottamento sono esclusi dal prezzo indicato.