Immagina di poter camminare per il tuo hotel e capire, in trenta secondi, se tutto sta davvero funzionando come dovrebbe — non secondo un report di fine mese, ma proprio adesso. È esattamente questo che promette il Kamishibai, uno strumento che porta il nome del tradizionale "teatro di carta" giapponese ma che oggi è tra i più potenti alleati del Visual Management in ambito alberghiero. Se il Kanban risponde alla domanda "cosa fare, quando farlo, in che ordine", il Kamishibai ne insegue...

Hai bisogno di una dashboard entro venerdì. Quella che mostra OEE, lead time e scarti dell'ultimo trimestre, da presentare in riunione. Hai un Excel con i dati, hai in testa più o meno come dovrebbe essere, ma sai già come finirà: una mail al grafico, due giorni di attesa, una bozza che non ti torna, un'altra mail, un'altra attesa, e venerdì arrivi con qualcosa di accettabile, non con quello che volevi. Da qualche mese questa scena ha smesso di essere obbligatoria. Cosa è cambiato davvero Ad...

Il dialogo tra un architetto e un Capo dello Stato rivela, con sorprendente precisione, i principi fondamentali del miglioramento continuo. Li conoscono da sempre. Li hanno solo chiamati con altri nomi. C'è un video che circola poco, ma che vale molto. Renzo Piano — Premio Pritzker, senatore a vita, uno dei più grandi costruttori di luoghi al mondo — conversa con Sergio Mattarella davanti a una platea di studenti di architettura. Non parlano di lean, non citano Toyota, non hanno mai sentito...