Quando la Leadership Abbraccia le Sfumature: Lezioni di Lean Management da Economy Magazine

Il problema delle organizzazioni moderne non è la mancanza di strumenti o metodologie. È l'incapacità di vedere le sfumature in un mondo che spinge verso la polarizzazione.

Leggendo il numero di settembre 2025 di Economy Magazine (co-diretto da Marina Marinetti), emergono testimonianze illuminanti di leader che applicano naturalmente i principi del Lean Management e Kaizen. Le loro parole rivelano una verità fondamentale: l'eccellenza organizzativa nasce dall'equilibrio, non dagli estremismi.

La Creatività Come Atto di Leadership Lean

Francesca Mudanò (CEO Cookies Agency) e Marianna Ghirlanda (CEO BBDO Italia) offrono una prospettiva rivoluzionaria sul tema "Nuance in a Polarized World" :

"La creatività può ancora essere un atto civile, radicale e gentile allo stesso tempo. Un atto che sia in grado di costruire ponti invece che muri"

Questa visione rispecchia perfettamente il principio Kaizen del miglioramento continuo attraverso la collaborazione. Nel Lean Management, non si tratta di scegliere tra efficienza e creatività, ma di trovare il punto di equilibrio dove entrambe si potenziano reciprocamente.

Come sottolineano le due leader: "Il futuro della nostra industry dipenderà dalla capacità di sostenere una creatività che non abbia paura della complessità".

Nel mondo manifatturiero, questo si traduce nel coinvolgere gli operatori nella risoluzione dei problemi invece di imporre soluzioni dall'alto. Nei servizi, significa innovare i processi senza perdere la qualità del servizio al cliente.

L'Eliminazione Intelligente degli Sprechi

Marina Marinetti identifica chiaramente un muda sistemico quando scrive: "La burocrazia italiana divora ogni anno miliardi e rallenta la crescita del Paese" .

Daniele Damele lo esprime bene: "Serve una visione organica, una vera modernizzazione".

La standardizzazione lean non significa rigidità burocratica, ma stabilità nei processi fondamentali che permette flessibilità e innovazione negli aspetti che creano valore.

Il Rispetto per le Persone Come Strategia

Il principio giapponese del "rispetto per le persone" emerge in diverse testimonianze:

"L'imprenditore senza lavoratori non esiste e viceversa: bisogna coinvolgerli nelle scelte che le aziende devono fare" - Daniele Damele.

"È giusto lasciare spazio a chi ha idee nuove e più energie" - Giovanni Laviosa, Chairman Laviosa

"Tutte le persone devono sentirsi assolutamente a loro agio nell'ambiente di lavoro" - Valter Quercioli, Presidente Federmanager.

Questo non è buonismo aziendale, ma strategia pura. Come dimostra Andrea Spoto : "Il Consorzio è un organismo vivente, sempre aperto a nuovi apporti... grazie alla freschezza delle idee e alla novità delle soluzioni".

Gestione per Processi con Anima Umana

Vincenzo Sanasi d'Arpe di Consap descrive un approccio lean maturo: "Abbiamo una gestione per processi con KPI pubblici, dashboard direzionali e un sistema di risk management".

Ma i dati da soli non bastano. Enzo Raugei, Presidente Compagnia Portuale Livorno, aggiunge un elemento fondamentale: "L'ottimismo è una delle prime caratteristiche che un'azienda deve avere per fare bene il proprio mestiere" .

Questo equilibrio tra rigore metodologico e fiducia nel miglioramento continuo è l'essenza del Kaizen.

Il Potere delle Domande Giuste

Giovanni Cozza  tocca un aspetto cruciale del pensiero lean: "Le domande sono fondamentali: siamo abituati a performare sulla base della risposta giusta, ma non conosciamo il potere di una domanda ben posta".

Nel Gemba (il luogo dove si crea valore), fare le domande giuste è più importante di avere risposte preconfezionate. "A scuola ci insegnano a dare risposte, non a fare le domande", ma il miglioramento continuo nasce dalla curiosità e dall'osservazione diretta.

Il Cambiamento Richiede Pazienza e Strategia

Mario Alberto Catarozzo condivide una lezione fondamentale: "L'errore più comune è utilizzare questi strumenti senza conoscerli e senza una strategia. La fretta e la mancanza di pazienza non sono buoni consiglieri".

Il Kaizen insegna che il cambiamento sostenibile avviene attraverso piccoli passi costanti, non attraverso rivoluzioni traumatiche.

L'Importanza dello Sguardo Esterno

Come sottolinea Marco Cuchel : "Servirebbe un Testo Unico davvero chiaro e stabile sull'edilizia e l'urbanistica, che non cambi a ogni finanziaria". Anche Davide Albertini Petroni conferma: "Serve una sanatoria ragionata per sbloccare i cantieri... senza regole chiare, la rigenerazione urbana non partirà mai".

Questi esempi mostrano come spesso siamo troppo immersi nei nostri processi per vederne le inefficienze. Serve uno sguardo esterno, una prospettiva diversa per identificare gli sprechi che diventano invisibili a chi li vive quotidianamente.

È proprio questo il valore dell'osservazione dal Gemba con occhi freschi. Vedere la propria organizzazione attraverso una lente diversa può rivelare potenzialità inespresse e leve concrete di miglioramento che erano sempre state sotto i nostri occhi.

Dal Sapere al Fare: L'Operazione Kaizen

Le testimonianze raccolte da Economy Magazine dimostrano che i principi lean non sono teorie accademiche, ma buone pratiche che i migliori leader applicano naturalmente. Tuttavia, c'è una differenza tra applicarli istintivamente e farlo con metodo e consapevolezza.

Hai mai pensato a cosa accade quando osservi la tua azienda da un'altra prospettiva?

L'Operazione Kaizen nasce proprio da questa necessità: una giornata di confronto all'interno della tua organizzazione per osservare insieme processi, persone e contesto. Non si tratta di una consulenza tradizionale, ma di un vero e proprio check-up operativo che coinvolge il team nella scoperta delle proprie potenzialità inespresse.

Durante questa giornata, un team di esperti lean osserva i tuoi processi con occhi nuovi, facilitando l'emergere di insights che spesso sono nascosti dalla quotidianità. L'obiettivo non è imporre soluzioni preconfezionate, ma far emergere le soluzioni che esistono già nell'organizzazione, valorizzando il contributo di ogni persona.

Il miglioramento non è teoria: nasce quando scegli di guardarti davvero. E come dimostra l'esperienza dei leader intervistati da Economy, il cambiamento sostenibile avviene quando abbracciamo la complessità senza esserne sopraffatti, quando costruiamo ponti invece di alzare muri.

La tua organizzazione è pronta a mettersi in gioco e osservare la propria realtà con occhi nuovi?

Per candidare la tua azienda all'Operazione Kaizen: info@leanbet.eu | www.leanbet.eu/operazione-kaizen

Questo articolo è ispirato alle testimonianze raccolte nel numero di settembre 2025 di Economy Magazine. Un ringraziamento particolare va a Marina Marinetti e alla redazione per aver dato voce a leader che dimostrano come i principi lean siano naturalmente integrati nelle migliori pratiche manageriali italiane.